マットレス NELLマットレス

ネルマットレスの口コミは悪い?特徴と評判レビューまとめ

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NELLマットレスのおすすめポイント

ネルマットレスおすすめ

「起きたら腰が痛い・・」
「肩こりで悩んでる・・」
「寝ても疲れが取れない・・」

そんなあなたにおすすめなのがNELLマットレスです。

NELLマットレスは寝返りを科学したコイル配列で、腰にやさしい!

通常の倍以上のコイル数を使ってきめ細かく体圧分散し、ストレスのない自然な寝返りをサポート。

腰部分に硬めのポケットコイルを配置することで、高い反発力でラクラク寝返りができます。これで体の負担を軽減できます。

おすすめポイントの2つ目は「高耐久」

10年保証はよほど商品に自信がないとつけられません。

最後に、期間内に返品すれば全額返金してくれる120日間トライアル(返金保証)期間を設けています。

寝心地が気に入らなければ返品すればいいだけ。家まで引き取りに来てくれる上、送料まで会社負担の完全ノーリスク

ここまで返金保証が手厚いマットレスは他に存在しません。

高級ホテル以上の寝心地を10万円以下で!

NELLマットレス、この機会にぜひ!

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15%OFFはネルマットレスのあらゆるセールの中でも最大の割引率で、もっとも安く入手できるタイミングです。

これを逃すとどんなにがんばっても10%OFF止まりです。

購入を検討しているなら、1万円以上オトクになるこの機会を逃さないようにしましょう。

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NELLマットレスの特徴①寝返りがしやすい超高密度ポケットコイル

ポケットコイル

大きな特徴の一つは超高密度ポケットコイル。

シングルサイズで1173個、ダブルサイズだと実に1734個ものコイルを使用しています。

この数は通常のポケットコイルマットレスの倍以上

おかげで非常に高い体圧分散性をもちつつ寝返りもしやすい理想的な寝心地を味わえます。

NELLマットレスの特徴②10年保証がつく高耐久性

・耐久性
JIS規格準拠の10万回の耐久試験をクリアしていて、耐久性は折り紙付き。長期間変わらない寝心地をキープできます。

・10年保証付き
10年以内に3㎝以上のへたりが起こったら無償修理または交換してくれます。

NELLマットレスの特徴③120日間お試し期間あり

NELLマットレスには120日間のお試し期間(返金保証)があります。

使用感に満足できなかったら、この期間内に返品すれば商品代金全額を返金してもらえます。

送料はNELL負担梱包不要家まで取りにきてくれる、とまさに至れり尽くせり。

安心のサポート体制です。

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ネルマットレスの特徴

NELLマットレスとは、寝返りのしやすさを重視したポケットコイルマットレスです。

最近は松岡茉優さんが出演したCMをやっていますね。

実は、「ネルマットレスといえばこれ!」という際立った特徴があるわけではないです。

しかし、ほしい仕様を堅実に備えている良いマットレスです。

・通常の倍以上の高密度コイルできめ細かく体圧分散
・腰周りが硬くて寝返りしやすい
・周辺部も硬くて腰かけても沈まない
・防ダニ抗菌消臭素材で清潔
・ノンホルムアルデヒドで赤ちゃんでも安全
・13層の両面仕上げでリバーシブル
・120日間返金保証でノーリスク
・10年保証で長く使える

全教科でまんべんなく高得点を上げる優等生のような感じだね。
バク先生

際立った特徴がないというのは、マットレスにおいては悪いことではありません。それは万人向けという意味であり、人によって合う合わないが起こりにくい、また買った後に後悔する人が少ないということです。

コスパが良い

シングル75,000円だと一見高く感じるかもしれませんが、小さいコイルぎっしりの贅沢仕上げで高級マットレス並みの仕様

他のメーカーなら間違いなく10万円以上はするよ。
バク先生

コスパがいいマットレスといえます。

地球にやさしい

地球環境に優しいサステナブルな商品づくりに努めています。

燃やすと有毒ガスが出るウレタンの使用を最小限にし、高い耐久性のため長く使えるので廃棄ゴミが出にくくなっています。

13層構造で通気性が高い

ポケットコイル製は一般的に通気性が悪いですが、ネルは通気性をよくする工夫をしています。

詰め物部分では薄いウレタンと不織布を交互に重ねることで、高い通気性を実現しています。

蒸れが少なく、深部体温を下げることで気持ちよく入眠できます。

老舗マットレス工場と共同開発

家具の街、福岡県大川市の歴史ある老舗マットレス工場と提携し、厳しい品質管理のもと製造を行っています。

赤ちゃんでも安心

JIS規格のF☆☆☆☆(エフフォースター)に準拠したノンホルムアルデヒド製品です。シックハウス症候群の心配は不要

清潔性も頭一つ抜けています。

三菱ケミカル製消臭繊維素材「キュートリー」と、帝人製わた「マイティトップⅡ」で防ダニ・抗菌・防臭をしてくれます。

キュートリーは汗臭さや加齢臭のもととなる酢酸、イソ吉草酸、ノネナール、アンモニアを消臭。

マイティトップⅡは優れたダニ忌避効果があります。

これで赤ちゃんや子供も安心ですね。

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ネルマットレスのサイズと値段

サイズはどれを買えばいいの?

サイズの選び方でお困りなら、おすすめのサイズは次の通り。

・女性(一人)→シングル
・男性(一人)→セミダブル
・男女(二人)→クイーン
・男女+子供(三人)→キング

ダブルサイズは大人二人だと狭いよ。
バク先生

ネルマットレスのサイズ

厚さ 重さ 価格(税込)
シングル 195cm 95cm 21cm 19.1kg 75,000円
セミダブル 120cm 23.38kg 90,000円
ダブル 140cm 27.08kg 105,000円
クイーン 160cm 34.0kg 130,000円
キング 190cm 39.7kg 150,000円

通常だと男性一人ならシングルサイズをオススメするところですが、ネルのシングルは狭く感じるかもしれません。ポイントはシングルサイズの幅が狭いことです。

シングルは一般的に95~100cmの幅になりますが、ネルは95㎝です。

肩幅の広い人や大柄な人だと窮屈かもしれませんね。

ということで、男性だとセミダブルをおすすめします。

関連記事:NELLマットレスのサイズ

NELLマットレスModel H

ネルマットレスModel Hのスペック

NELLマットレスのハイエンドモデル「Model H」はポケットコイルを3層にした厚さ37㎝の贅沢仕様で、心地よく沈み込むのに寝返りが打ちやすいという本来相容れない性質が見事に同居しています。

ダブルサイズで45万円と目玉が飛び出るお値段ですが、予算に余裕のある方は検討する価値ありです。

以前は体験会に参加した人しか買えませんでしたが、通常のシリーズと同じようにネットで購入できるようになりました。

ただし通常版と違って返金保証がないので買うときは覚悟して注文しましょう。

関連記事:NELLマットレスModel Hの口コミ評判!NELL最高級モデルの特徴は?

ネルマットレスの良い口コミ

良い評判やレビュー、体験談を紹介します。

NELLマットレスの寝心地が良い・爆睡した

良く寝た

NELLマットレスで腰痛が軽減した

返品できるから安心

ネルマットレスの悪い口コミ


寝心地などの悪い評判を紹介します。

公式サイトのレビューでは、

「硬い」
「体(背中・腰・首)が痛い」
「問い合わせたときの対応がそっけない」

といったコメントが散見されました。

柔らかめの寝心地が好きな人には不向きだね。
バク先生

「寝心地が悪い」とズバリ書いているコメントは見つかりませんでした。

「腰痛悪化した」「背中が痛くなった」は、nellに限らずどのマットレスにも必ずあるコメントです。

ただ、2024年2月28日時点では、レビュー1,321件中、★1と2をつけていたのは30人。

低評価の割合はわずか2.2%。マットレスの評価としては非常に優秀です。

なお、もし寝心地が気に入らなかったとしても120日間以内に返金保証を使えば全額戻ってきます。

仮に合わなくても損しないというのは大きなアドバンテージですね。

特に変化がない

NELLマットレスで腰痛悪化した

トゥルースリーパーのような柔らかい感触が好きな人には向きませんね。

NELLマットレスの設置が大変

NELLマットレスは圧縮ロール梱包でサイズこそコンパクトですが、金属製のコイルマットレスなので重量はあります。

小学生の子供ぐらい重いよ。
バク先生

2階まで運ぶなら一人でやらずにパートナーと一緒に運んだほうが腰を痛めずに済みます。

公式サイトをみてみる

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ネルマットレスを返品した理由を調査

返品

ネルマットレスを返品した理由をユーザーレビューから調査しました。

柔らかそうに見えてかため
寝た瞬間ふわふわで柔らかい!って思ったけどバネ感があまりなくて硬めだった。SNSでネルマットレス絶対おすすめとかいてあったが自分には合わず初日は全く寝れず、全然だめだった。返品します、、
ユーザーレビュー|NELL マットレス (ネルマットレス)公式サイト

ネルマットレスは硬めです。特に腰周りは寝返りしやすいように硬めのコイルが使われています。

柔らかい寝心地が好きな人はやめとこう!
バク先生

コイルの音?沈み方
返品します。
コイル音が気になって仕方ないです。
ユーザーレビュー|NELL マットレス (ネルマットレス)公式サイト

他にコイル音の不満点を挙げている人はいませんでした。

この人が特別敏感なのか、不良品だったのか・・。
バク先生

スプリングが物足りない。
全体的な使用感は悪くはないが、マットレスの端の方がスプリングが弱く、端の方に体重が乗ると滑り落ちそうになる。相性が悪かったということで、返品させていただく予定です。
ユーザーレビュー|NELL マットレス (ネルマットレス)公式サイト

かなり前のレビューです。現在は改善され、周辺部にも硬めのコイルが使われています。

寝返りが打ちやすい=腰の負担も少ないかも、という期待でお取り寄せさせていただきましたが、どうも寝てるときのふわふわした反発が僕の腰には合わず、前に使用しているマットレスに戻ってしまいました。申し訳ありませんが、2回しか寝ていないので勿体無いので、返品させていただこうかなと思っております。すみません。
ユーザーレビュー|NELL マットレス (ネルマットレス)公式サイト

コイルはたしかに硬めですが、その上のウレタンの詰め物層が柔らかく感じてしまったのでしょう。

「柔らかくて不満」という意見はNELLでは珍しいよ。
バク先生

良いです
寝心地は良いです!
クイーンサイズにしましたが、2人で寝るには思ったより狭かったので交換したかったけれど、サイズ交換や返品は出来ないとのことで残念です。
ユーザーレビュー|NELL マットレス (ネルマットレス)公式サイト

残念ながらサイズ交換はできません。

あといったん返品したら再購入できないよ。気を付けてね。
バク先生

ちなみに、120日間返金保証を利用するときは電話を使いません。

すべて郵送とネットで完結するので、オペレーターと話をする機会がありません。

「返品したいんですけど・・」といわなくてもいいので気がラクです。

返品した人の割合

割合は公表されていないので、公式サイトのレビューから「返品する」または「返品を検討している」とコメントしている人をカウントしました。

結果、1321件中8件でした。
(2024年2月28日時点)

割合にすると0.6%です。

実際はもう少し多いのでしょうが、不満を挙げている人が少ないのは安心材料ですね。

NELLマットレスの口コミ:メリット・デメリット

NELLマットレス

NELLマットレスのデメリット:
・値段が高い
・お店でお試しできない
・重くて動かすのが面倒

・値段が高い
いくら高級ホテルの寝心地といえ、シングル75,000円(税込)はちょっと手出ししづらい値段ですね。ちなみにセール時期やクーポンを狙えば1万円以上割引して購入できます。

・お店でお試しできない
卸や販売店を通さずお客さんに直接販売をする販売形態です。店舗やショールームを持たないので、購入前にちょっと寝っ転がって寝心地をお試しすることができません。買うまえに寝心地を確かめたい人にはネックですね。

・重くて動かすのが面倒
シングルでも19kgあります。お米10kgの倍です。女性一人だと設置に苦労するでしょう。

NELLマットレスのメリット:
・寝返りしやすく血流を妨げない
・体圧分散性が優秀
・耐久性が高い
・120日間返金保証
・通気性が通常のポケットコイルより良い

腰部分に硬めのコイルを配置することで、寝返りがしやすくなっています。

ダブルサイズだとコイル数は1734個。これは通常の倍以上のコイル数です。それだけきめ細かい体圧分散が可能になり、寝心地が向上します。

120日間返金保証は非常に優秀。送料0円で家まで取りに来てくれる親切ぶり。それだけ返金保証を手厚くしても返品されない自信があるのでしょう。

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NELLマットレスの口コミ:おすすめする人・しない人

NELLマットレスをおすすめしない人:
・安さを重視する人
・コイルマットレスが嫌な人
・ベッドがない人
・狭いアパートでスペースが限られている人

合わない人はファイバー製かウレタン製の三つ折りタイプを検討しましょう。

アイリスオーヤマのエアリーマットレスなんかお手頃でおすすめですよ。

NELLマットレスがおすすめの人:
・腰痛や背中の痛みがあり寝具で対策したい人
・寝心地を求めている人
・マットレス選びで外したくない人(120日間返金保証があるので外してもノーリスク)
・清潔感が欲しい人
腰周りが硬くなってるから筋肉質な人やアスリートにもおすすめ。
バク先生

ネルマットレスを使ってみたレビュー

圧縮 開け方

ネルマットレスと類似品との違い

NELLマットレスと他の商品ってどこが違うの?
よく比較対象にされるマットレスと比べてみよう。
バク先生

ということで比較してみました。
・コアラマットレス
・エマスリープ
・雲のやすらぎ

まずはコアラマットレスとの比較です。

この2つ、デザインもよく似ていて、返金保証も一緒だし、ぱっと見は何が違うのかわかりませんよね。

でも、詳細に比較すると違いがわかります。

NELLマットレス
ネルマットレス
Newコアラマットレス
コアラマットレス
価格(シングル税込) 75,000円 89,900円
素材 ポケットコイル ウレタン
生産国 中国 中国
厚さ 21㎝ 23㎝
硬さ ふつう 柔らかい
重さ(シングル) 19.1㎏ 19.4㎏
返金保証 120日間 120日間
品質保証 10年 10年
使い方 裏返しても同じ寝心地 トッパーを裏返すと硬さが変わる
その他 コアラ保護

実用面でいうと、一番大きな違いは素材ですね。

ネルはコイル製、コアラはウレタン製です。

金属アレルギーがある人は(直接触れるわけではないですが)コアラマットレスのほうが無難かもしれません。

また、コアラマットレスは「寝心地が柔らかい」というコメントが多くみられるのに対し、NELLマットレスではそうしたコメントはあまり見られません。

柔らかい寝心地が好きな人はコアラ、かための寝心地が好きな人はネルを選ぶといいよ。
バク先生

あと、返金保証は両方とも120日間で、スペック上だとわかりにくいですが、実は違いがあります。

コアラは東京と大阪に住んでいる人は返送料無料で、東京と大阪以外の都道府県に住んでいる人は返品に7,500円かかります。

しかし、NELLマットレスはどこの県に住んでいても送料完全無料です。

ということで、同じ120日間返金保証に見えますが、実はNELLマットレスのほうが優れています。

関連記事:NELLマットレスとコアラマットレスの比較

ネルマットレスとエマスリープを比較

ネルマットレスとエマスリープを比較してみました。

 

ネルマットレス
ネルマットレス
エマスリープ
エマスリープ
価格(シングル税込) 75,000円 99,000円
素材 ポケットコイル ウレタン
生産国 中国 中国
厚さ 21㎝ 17㎝
硬さ かため ふつう
重さ(シングル) 19.1㎏ 18kg
返金保証 あり(120日) あり(100日)
品質保証 10年 10年
使い方 裏返しても同じ寝心地 裏返せない

違いは素材と硬さです。

硬めが好きな人はネルマットレス、柔らかめが好きな人はエマスリープを選ぶといいでしょう、

関連記事:ネルマットレスとエマスリープを比較!違いとおすすめを紹介

NELLマットレスと雲のやすらぎを比較

続いて雲のやすらぎと比較してみました。

NELLマットレス
ネルマットレス
雲のやすらぎプレミアム
雲のやすらぎ
価格(シングル税込) 75,000円 39,800円~
素材 ポケットコイル ウレタン
生産国 日本 日本
厚さ 21㎝ 17㎝
硬さ ふつう ふつう
重さ(シングル) 19.1㎏ 6.7kg
返金保証 あり(120日間) あり
品質保証 10年 なし

まず素材が違います。

NELLマットレスは金属製のコイルが入っているため重いです。

雲のやすらぎはウレタンなので比較的軽いですね。女性でも労せず持ち上げられます。

値段も倍程度の開きがありますし、まったくの別物です。

返金保証期間は120日間と100日間との違いがありますが、中身は別物。

雲のやすらぎは100日経過しないと返金保証が使えません。使わなくて邪魔になっても、100日は家においておかないといけません。

ネルの返金保証は120日間以内に使えばいいので、より自由度が高いです。

品質保証が10年もあるので、予算さえ許せばNELLマットレスにしたいところですね。

関連記事:ネルマットレスと雲のやすらぎの違いを10か所比較!おすすめはどっち?

ネルマットレスのお得な買い方Q&A

価格

ここではネルマットレス購入時に気になる疑問点をまとめました。

ネルマットレスはいつ安くなる?

10%OFFのクーポンはいつでも使えます。

関連記事:NELLマットレスのクーポン

2~3月の新生活セールと8~9月のサマーセールでは最大割引の15%OFFになります。一番の狙い目です。

ちなみにポイントサイトと提携はしていません。

ネルマットレスは分割払いできる?

分割払い可能です。

Smartpayを利用することで、3ヶ月にわたっての3回払いにできます。

それ以外の分割方法はありません。

なおボーナス払いなど時期を指定しての支払はできません。

ネルマットレスは店舗やショールームでお試しできる?

残念ながら、ネルマットレスの店舗やショールームはありません。

通販限定商品なので120日トライアルで自宅でお試ししましょう。

関連記事:NELLマットレスの店舗や試せるショールームはある?ホテルなど体験できる場所まとめ

ネルマットレスの注文はキャンセルできる?

注文はキャンセルできません。

NELLマットレス利用規約によると、「注文を受領した時点で売買契約が成立」するとあります。

規約を全部読んでも、注文のキャンセルや取り消しに関する記載はありません。

ネルマットレスは何日で届く?

公式サイトでは注文後3~4日と書かれています。

レビューを見ると1ヶ月以上待たされた例もありますが、おそらく注文が殺到するセール時だと思われます。

購入時に「お届け日時」が書かれているので目安にしましょう。

なお「クイーンサイズやキングサイズは1ヶ月ほどかかるかもしれない」との但し書きがありました。

古いマットレスの引き取りサービスはある?

残念ながらNELLには古いマットレスの引き取りサービスはありません。

ネルマットレスが届くタイミングで自分で処分しましょう。

ネルマットレスの使い方Q&A

ネルマットレス

ネルマットレスは届いたらどうやって開封する?

設置手順は全部で6ステップ!

1.箱から出す
2.まっすぐに伸ばす
3.圧縮パッケージを開封する
4.膨らむまで待つ
5.ベッドに乗せる
6.シーツを敷く

これで完成!

注意点としては、開封時に本体を傷つけないように、ビニールの端っこを切ることですね。

膨らむ時間は24時間以内です。1日たっても膨らみが元に戻らない場合は製品不良の可能性がありますので交換してもらいましょう。

ネルマットレスにベッドフレームは必要?

ベッドフレーム推奨です。

NELLマットレスはベッドマットレスなので、基本はベッドに置くことを想定しています。

床置きは可能ですが、すのこや除湿シートを敷く、定期的に陰干しをするなどのカビ対策は必須です。

関連記事:NELLマットレスのフレーム

ネルマットレスは裏返しても使える?

ネルマットレスは裏返しても使えます。

クッション性能は表裏でまったく同じなので気にせず使えます。

定期的にローテーションして長く使いましょう。

ネルマットレスのお手入れ方法は?

お手入れ方法は一般的なマットレスと同じ「陰干し」です。

やり方はマットレスを壁に立てかけて部屋に風を通すだけ。底面を乾いた空気に触れさせることで、水分の蒸発を促し、カビを防止できます。

ただし金属製なので非常に重いです。シングルで19.1㎏もあり女性一人ではなかなか持ち上がりません。キングサイズともなると39.7㎏もあり、男性でも苦労するのではないでしょうか。

ネルマットレスにカバー(シーツ)はついてる?

ネルマットレスにシーツは付属していません

汚れ防止のため、マットレスと同じサイズのボックスシーツを購入しておきましょう。

ネルマットレスの処分方法は?

廃棄方法は粗大ゴミ一択です。

ポケットコイル製なので、金属製コイルとウレタンなどの詰め物が重なっています。

家庭ごみとして捨てるには解体して分別する必要がありますが、詰め物を引っぺがしてコイルを1つ1つ不織布から取り出して、側面の金属製エアレット(通気口)を切り取って・・・と気の遠くなるような作業。

よほど気合の入った人か、解体を楽しめる人か、時間が有り余っている暇な人でなければ分別は難しいです。

ネルマットレスの返品Q&A

ネルマットレスのサイズ

NELLマットレスには120日間トライアル(返金保証)がついていて、寝心地に満足いかない場合、返品すると商品代金が全額返ってきます。

ネルマットレスはいつからいつまで返金できる?

返品できる期間は「購入後14日~120日の間」です。

1日2日で判断しないで、せめて2週間は使ってくださいということですね。

期間は販売領収書や購入時のメールなどを控えておくと計算しやすいです。

返品の具体的な手続きは以下の記事に詳しく書いています。

関連記事:NELLマットレスの返品

ネルマットレスは返品時に送料などお金かかる?

返品時にお金はかかりません。完全無料です。

カビが生えても返品できる?

カビが生えたら返品はできません

返品できるのは使い心地が気に入らない場合のみです。

ネルマットレスはサイズ交換できる?

サイズ交換はできません

ネルマットレスは返品後再購入できる?

一度返品したら再購入はできません

体に合わなかったから返品するのであって、それならまた必要になることはないですよね。

ネルマットレスその他Q&A

ネルマットレスの会社は?

NELLマットレスの会社情報

社名 株式会社Morght
事業内容 D2C寝具ブランド「NELL」の企画・販売
設立 2018年5月23日
代表取締役 土井 皓貴
住所 〒107-0062
東京都港区南青山3-8-14 AUSPICE OMOTESANDO 3F
電話番号 非公表
問い合わせフォームから連絡

旗揚げからまだ間もない新しい会社ですね。

ネルマットレスの生産国は?

生産国は中国です。以前は福岡の工場でしたが委託先を替えたようです。

ネルマットレスはステマしてる?

ネルマットレスはステマをしていません

2023年に施行されたステマ規制法で、ステマは違法行為になっています。

インフルエンサーがSNSで紹介しているのは、単なるタイアップ広告です。

NELLマットレスはステマ?

まとめ

最後にネルマットレスの特徴をおさらいします。

特徴:
・寝返りのしやすさを重視
・かたさは「かため」
・13層構造で通気性良し
・トライアル(返金保証)期間あり
・10年保証あり

おすすめな人:
・腰痛で困っている
・コスパを重視している
・汗かき、暑がり

知らない間に寝落ちして気づいたら朝、という体験をしてみたい人はぜひ。

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