西川オーダーメイド枕の口コミ！自遊自在・ピロースタンド・&Freeを比較

西川オーダーメイド枕は6ブランドある

西川の枕には複数のブランドがあり、寝具メーカーとしては2つあります。

1566年創業の西川甚五郎商店が現在の西川株式会社になり、1968年に昭和西川が分離独立しました。

このため、紛らわしいのですが、西川株式会社と昭和西川は別メーカーなのです。

本記事では、昭和西川は取り上げず、西川（旧：東京西川）のブランドを紹介します。

西川株式会社には主な枕ブランドは下記の6つがあります。

西川オーダーメイド枕というと自遊自在を指しますが、一番おすすめは詰め物の種類が豊富で廉価版があるPILLOWSTAND（ピロースタンド）。

しかし、店舗は東京に集中していて、千葉県、神奈川県に2店舗、栃木県、兵庫県、大阪府、京都府には各1店舗と少なめ。

そのため、近くに店舗がないならピロースタンドよりも自遊自在がおすすめです。

①西川直営ブランド「自遊自在」

自遊自材のオーダーメイド枕は「自遊自材ベーシック」と「自遊自材プライム」の2つ。

「自遊自材ベーシック」は予備の素材付きなので、自分で簡単に調整が可能です。

中材6種類から好みのものがチョイスでき、購入後２年間は高さ再調整は無料、ただし、中身の総入れ替えは有料。

「自遊自材プライム」は中材6種類から好みのものがチョイスでき、5年間無料メンテナンス付き。

高さ調整と除菌消臭サービスを無料で何度でも受けられます。

ただし、中身の総入れ替えはベーシック同様有料。

→西川オーダーメイド枕公式サイト

②オーダーメイド枕専門店「ピロースタンド」

ピロースタンドのオーダーメイド枕は「レギュラー」「プレミアム」「プライム レギュラー」「プライム プレミアム」の4種類があります。

参考：ピロースタンド公式サイト

関連記事：ピロースタンドの口コミ評判！西川オーダーメイド枕の値段や寿命は？

③アスリートが選ぶ「エアー」

エアーブランドの枕シリーズは、エアー3D、エアー4D、エアー4DXの3つ。

大谷翔平選手、田中将大選手、バトミントンの奥原希望選手等が広告として登場するブランドです。

全てウレタン素材を用いた枕ですが、3つ全てに共通しているのがネックサポートシステム。

これは中央凹型構造になっているもので、頭部をしっかり安定し、両サイドが高めになっているため横向き寝でも高さをキープしてくれるものです。

・後頭部の高さ(Head)
・首の高さ(Neck)
・後頭部と首の長さ(Length)
上記3点を測定し、正確な高さを出してくれるため、よりフィットしてくれます。

中でもエアー4DXは、その名の通り4層構造になっています。

上から、通気が良い「ムマクフォーム」、しなやかな「サプルフォーム」、温度上昇を抑える「ゲル」、一番下が安定感のある「ブラックソール」となっていて柔軟性と弾力性をあわせ持つハイブリッド4層です。

また、2cmのウレタンシートが4分割になっていて、首側・後頭部側、両サイドと高さ調節が可能です。

参考：［エアー］オーダーピロー あなたにジャストフィット。眠りのオーダーメイド。｜西川｜AiR

④健やかな暮らしを目指す「＆Free」

「＆Free」では枕とマットレスのフィッティングから購入までが可能。

最大14ヶ所のポイントで高さを調整するため、頭や首のフィット感が感じられます。

柔らかめから硬めまでが選べる中材はレギュラー素材は7種類、プレミアム素材は4種類。

スリープマスターによる測定・調整で自分だけの枕が作れます。

「＆Free」の枕は、愛知県の産婦人科や渋谷のセルリアンタワー東急ホテルのスイートルームなど多くの施設でも採用されているほどです。

また、1年間無料のアフターメンテナンス付き。

参考：オーダーまくら｜＆ Free｜西川公式サイト

⑤FIT LABO

FIT LABOは1566年創業の西川リビングのオーダーメイド枕のブランドです。

仰向け寝、横向き寝でも快適に眠れるように、枕の中心部分は低く、両サイドは高めになっているのが特徴です。

FIT LABOのオーダーメイド枕は下記の3種類があります。

参考：オーダーメイドまくら | オーダーメイドまくら・マットレスのFIT LABO（フィットラボ）（快眠ひろば）｜西川株式会社

⑥Siestarea

シエスタリアのオーダーメイドピローは頭にあたる１層目の中材は下記の6種類から選べます。

・エンジェルフロート
・エラストマーパイプ
・ソロテックス粒わた
・ミニ備長炭パイプ
・パフ
・そば殻タッチパルプ

また、上部・下部ユニットそれぞれ７つの部屋に分かれていて、最大14カ所で、細かい高さ調整が可能です。

人間工学に基づいた三点支持理論を採用し、寝返りが打ちやすいワイドサイズ（70×43cm）となっています。

両サイドを高く設定できるので、仰向け寝のときは中央部、横向き寝のときは両サイドを使うことで、睡眠を妨げることなく寝ることができます。

さらに天地を変えることで首の長さに合わせて「ノーマルサイド」「ロングサイド」の選択も可能。

値段は27,500円（税込）。

参考：オーダーメイド枕 - Siestarea（シエスタリア） | 西川直営店公式サイト

西川オーダーメイド枕の良い口コミ評判

東京西川でオーダーメイド枕作ったんだけどほんとにとても良い。
枕にお金かける勇気なくてなかなか手出せなかったけど寝つき悪い私も快眠快眠🥺☁️ pic.twitter.com/yFUJ8yuC5O

— 村田 梨香@採用広報PM🕊 (@rk_licca) June 29, 2021

西川のオーダーメイド枕とお薦めしてもらった&Freeマットレスを買った✨
枕良すぎるのか毎回気絶する。マットは届いたから今日から使おう🫶 pic.twitter.com/DwD5fBBEV6

— なお⏩1/29 東５テ63b (@38ymk0) September 29, 2022

西川のオーダーメイド枕を使い始めて1週間弱🛏
枕が気持ち良すぎて、これまで以上に朝の『ヤダ…まだ寝たいヨォ…ベッドから離れたくなんかないヨォ…』が増してるのでオススメ( ˘ω˘)毎朝お布団との別れが本当に辛い

あと、起きてからの肩のハリとかコリがないなーってことに気づく( ˘ω˘)枕効果か？

— tomomi (@tomomi30) September 22, 2021

今日、
西川のオーダーメイド枕
作りました。

説明やら、調整やらで、
完成するのに1時間半🤣🤣🤣

鼻の呼吸、
抜ける感じがまったく違うんですよね。

もっと早くに作れば良かった。

— hideぶ🐷 (@hidetomo_s) February 6, 2020

4. 西川のオーダーメイド枕

初夏〜夏頃に原因不明の首痛に悩まされ。耳鼻科や整形外科にも通ったのですが完治せず....寝起きに1番痛むので枕を作りました。結果、痛みが引いたので作ってよかった枕。

— 知 佳 (@2OL15) December 28, 2020

西川オーダーメイド枕の悪い口コミ評判

あれ？長崎市鍛冶屋町に有った寝具の和多屋って閉店してる？昔買った西川のオーダーメイド枕の調整に行きたかったのに。福岡まで行かないとダメなのか？

Oh...

— まーぼちん💉💉💉💉 (@marbochin) July 19, 2020

ただいま8人待機ということで
わたくしコールがなるまでダラダラいたします〜( ˙-˙)

首が痛くてね😑家の枕が合ってないのかな🙄3万もした西川のオーダーメイド枕なのに😑

— いづみん🐈 (@fujosiizumi) July 25, 2020

西川のオーダーメイド枕を買って1週間、寝心地が良くなったかと言われるとむしろ悪くなってて、仮説としては今までの悪い寝方で首関節が変な方向で寝るのに慣れてしまって、正しい寝姿勢で作られたオーダーメイド枕だとかえって苦しい説、ということで矯正の意味で使い続けるしかないのだ…

— sakurabar (@sakurabarss) June 13, 2020

西川オーダーメイド枕の最安値はAmazon・楽天・公式サイトどこ？

西川オーダーメイド枕・ピロースタンドのオーダーメイド枕​ レギュラーの最安値がどこかを調べてみましたが、基本的に割引がないため、どこも値段は変わりません。

あとはポイントや送料といったサービスがどこが一番お得かの比較となります。

また、ネットショッピングは、基本的にセール時、キャンペーンへのエントリー、支払い方法といったポイントを押さえるとお得に買い物ができます。

・Amazonの場合
Amazonでピロースタンドのレギュラーは1月5日には見つかりませんでした。クレジットカードにもよりますが、1〜2％が付きます。

さらに月1回程度行われる「ポイントアップキャンペーン」時を狙えば、プライム会員2％＋ショッピングアプリ0.5％＝合計2.5％還元。

さらにAmazon Mastercardを使えば、プライム会員以外は+ 2.5％、プライム会員なら+ 3％が還元されます。

また、事前にAmazonギフト券をチャージして購入するとポイント還元率が高くなるのでおすすめ。

たとえば、プライム会員であれば、2万円チャージすれば400ポイントが付くので400円がプラスされるという計算になります。

・楽天市場の場合
楽天市場では年に4回、3カ月周期で開催されるキャンペーン「楽天スーパーSALE」があります。

会員であれば購入代金の1％が還元されます。

さらに「ショップ買いまわり」にエントリーして、各ショップで税込1,000円以上の商品を購入すれば上限7,000ポイント＝7000円をゲットすることも可能です。

・Yahoo!ショッピングの場合
10,800円以上、都内の送料は無料です。

Yahoo!ショッピングでの狙い目は、5のつく日や、超大型セール・キャンペーンの「超PayPay祭」です。

また、ソフトバンクユーザーなら20000円未満なら日曜日がお得、20000円以上ならゾロ目の日5％オフクーポンのほうがお得になります。

・公式サイトの場合
公式サイトは送料無料。購入から1年間、無料で高さを調整してくれます。

公式サイト以外で購入する場合は、少しでもお得に購入できるように、しっかりとキャンペーン情報をチェックしておくことが大切です。

西川オーダーメイド枕の販売店舗

西川オーダーメイド枕の販売店舗は全国に300店舗以上！

富山県、石川県、佐賀県、宮崎県、沖縄県を除く都道府県にあり、アクセスしやすいのが強みです。

近くに店舗があるかどうかは西川公式サイトで調べてみましょう。

西川チェーン店検索｜ふとんなどの寝具なら西川公式サイト

ただし、店舗によって取り扱い商品やサービスが異なることがあるので、各店舗へ問い合わせてください。

また、西川には公式オンラインショップもあります。

補充用の中材を購入したり、枕カバーや抱き枕なども購入することができます。

ギフト券のある西川オーダーメイド枕

ピロースタンドのギフト券は全店舗で購入と使用ができます。

ただし、ヨドバシカメラ マルチメディア梅田店・ヨドバシカメラ マルチメディア京都店ではギフト券の購入はできません。

FIT LABOとSiestareaではギフトカードを購入した店でしか使用ができません。また、取り扱いのない店もあるので注意が必要です。

西川オーダーメイド枕の寿命の目安

枕は重い頭を毎晩支えているため、少しずつへたっていきます。

そのため、中材によっても違ってきますが、高さが低くなってきた、硬くなってきたと感じたら替え時サイン。

しかし、西川オーダーメイド枕はしっかりとメンテナンスとお手入れをすることで10年、20年と長く使えます。

ただし、個人差があるので、枕がどうも合わないなと感じたら、近くの店で相談してみるのも手です。

中材別枕の替え時の目安

西川オーダーメイド枕の保証

残念ながら西川オーダーメイド枕には保証はありません。

しかし、オーダーメイド枕は、長く使うことを前提としています。

ですから、作ったらそれで終わりというわけではなく、その後の定期的なメンテナンスが必要となってきます。

硬くなったり、へたってきた枕をメンテナンスすることで、はじめて長く使えるようになるのです。

西川オーダーメイド枕は永年無料メンテナンスが付いてくるので、長く見ればお得な枕なのです。

ただし、メンテナンスを受けるためには、枕を持って店に行く必要があるのでその点は面倒と感じるかもしれません。

西川オーダーメイド枕の高さ調整メンテナンス

購入したら、まずは1週間使ってみましょう。

お店でいくらきちんと試してみても、マットレスなどの違いから家に帰るとちょっと違うかも…と思うかもしれません。

1週間ほど経てば、枕もなじんでくるはずです。

ただ、それでも何か違和感があればお店で再調整してもらいましょう。

また、お店から3週間後、3カ月後、6カ月後、1年後に定期メンテナンスのご案内がくるので、それに合わせて調整するのがおすすめ。

西川オーダーメイド枕「自遊自材ベーシック」は購入後2年間、「自遊自材プライム」は無期限で高さ再調整を無料で行ってくれます。

ただし、中身の総入れ替えは有料となります。

毎日何時間も使う枕ですから、次第にへたってきます。

特に違和感がなくても年に1度はお店で調整してもらうようにしましょう。

西川オーダーメイド枕は洗えない

中材によってお手入れの方法が変わるので、必ず確かめてからお手入れをするようにしましょう。

エラストマー銅パイプ、ミニ備長炭パイプは洗濯後、脱水機にかけて陰干しします。

ただ、パイプの中に水が残ることがあるので、しっかりと水を切ることがポイントです。

ソロテックス粒わたは洗濯後、脱水機にかけ、平らな場所で形を整えてから陰干しをします。

エンジェルフロート、パフ、そば殻は洗濯ができません。

洗濯をする場合は、以下の点に気を付けます。

・必ず単独ですること
・洗濯ネットに入れること
・ドライコースやソフトコースなど弱水流で洗洗うこと

乾きにくいので必ず中心部まで乾いていることを確認してから使うようにしましょう。

西川オーダーメイド枕の専用カバーはある？市販カバーは使える？

西川のオンラインでも店舗でも西川オーダーメイド枕の専用カバーを購入することができます。

西川オーダーメイド枕自遊自材は43×70cmです。

ネットで「43×70cm 枕カバー」と検索すれば、かなりの数の枕カバーが出てきますので、大きさが合えば専用カバーでなくても、好きな素材や値段のものを選ぶことができます。

また、西川公式オンラインショップでは、たまにセールを行っているので覗いて見るのもおすすめ。

西川オーダーメイド枕は返品できない

西川オーダーメイド枕は基本的に返品できません。

そもそも、オーダーメイドはひとりひとりに合ったものを作るためのものです。

民法632条で「請負は、当事者の一方がある仕事を完成することを約し、相手方がその仕事の結果に対してその報酬を支払うことを約することによって、その効力を生ずる。」となっています。

そのため、オーダーメイドが返品できる場合は製造工程のミスなどとかなり限られています。

西川オーダーメイド枕は、お店で何度もチェックしたものですから、製造工程のミスの可能性は非常に低いです。

西川オーダーメイド枕の会社・問い合わせ先

西川オーダーメイド枕の特徴

専門家が正確に体の測定をしてくれるため、自分の後頭部の形やクセなどがわかります。

中材が好みで選ぶことができるので、硬さや感触などを確かめることができます。

さらにフィッティングと微調整を繰り返しその場で行ってくれるため、枕に対するちょっとした違和感ならその場で解決することができるのです。

オーダーメイドでしか味わえないフィット感を味わえます。

①スリープマスター・ピローアドバイザーが枕選びをサポート

スリープマスター・ピローアドバイザーは日本睡眠科学研究所が認定した、睡眠や枕に関する知識や技術を習得した眠りと枕のスペシャリストです。

スリープマスターは筑波大学や同志社大学など、眠りにまつわる研究を積極的に行っている専門教授から講義を受け、試験に合格した「眠りのプロ」。

ピローアドバイザーはエキスパートを育成する講座に合格した枕のコンサルティングができる人で、店頭で適切な高さや素材選びの手伝いをしてくれます。

スリープマスター・ピローアドバイザーが、体型や寝姿勢に合った枕選びをサポートしてくれます。

②自宅の寝室に近い寝具環境でフィッティングできる

枕のみの専門店と違って、西川にはたくさんのマットレスだけでなく敷き布団も置いてあります。

オーダーメイドで枕を作って自宅に枕を持って帰ったら、寝心地が何か違う、寝返りを打ったら違和感がある…ということがあります。

理由は自宅のマットレスや布団と硬さが違うためです。

硬さが違えば、当然、沈み込みも違ってきます。

ですから、お店で試した時と、自宅の敷き寝具の硬さが違えば、枕の高さに誤差が生じ、違和感を感じてしまうのです。

しかし、西川ならいろんな種類のマットレスや敷き布団が置いてあるので、普段使っているものに近い硬さのものが必ず見つかるはずです。

ですから、自宅で何度調整しても合わないということがありません。

自宅の寝室に近い環境でフィッティングできることは重要なポイントです。

③最大10種類の素材から選べる

「自遊自材ベーシック」は、下記の6種類から中材が選べます。

・エンジェルフロート
・粒わた
・パフ
・エラストマー銅パイプ
・ミニ備長炭パイプ
・そば殻タッチパイプ（お茶入り）

「自遊自材プライム」はベーシックの6種類のほか、下記3種類を加えて最大10種類の素材から選べるのが特徴です。

・西川ダウン
・真綿
・整圧

ただし、店舗により取り扱いのない中材がある場合も。

どうしても入れたい中材がある場合は事前に確認しておきましょう。

■中材の特徴

④圧倒的な店舗数！地方でもオーダーメイド枕が作れる

1960年（昭和35年）に設立された、西川と西川チェーン加盟店によって構成されている西川チェーン。

富山県、石川県、佐賀県、宮崎県、沖縄県を除き、全国に314店あります。

そのため、都心部にしか出店していない他のオーダーメイド枕と比べて、格段に店舗数の多い西川ならたとえ、地方に住んでいても行きやすいという特徴があります。

参考：西川チェーン店検索｜ふとんなどの寝具なら西川公式サイト

⑤無料調整時に除菌・消臭サービスあり

枕のメンテナンスというと高さ調節がメインとなります。

しかし、西川では枕の除菌・消臭サービスも行っています。

除菌・消臭器「Do CLEAN」（ドゥ・クリーン）と除菌消臭剤「A2Care」を採用しています。

「ドゥ・クリーン」は無色・微臭の薬液（亜塩素酸ソーダ）をドライガス化する機器で、短時間で枕の除菌・消臭を行ってくれます。

インフルエンザウイルス、結核菌、MRSA、O-157、サルモネラ菌、緑膿菌等の除菌に絶大な効果を発揮してくれます。

ただし、全ての細菌やウィルス等を永久に完全無効化するものではないので注意が必要です。

また、「A2Care」は99.99％の精製水と0.01％の二酸化塩素でできている除菌消臭剤で、多くの機内で使われています。

専用ルームで枕を除菌・消臭してくれますが、汚れを落とす効果はありません。

作業時間は約30分、枕1点につき税込550円。

西川オーダーメイド枕のメリット

西川オーダーメイド枕を購入するメリットは次の6つです。

このように生地や中材の実物をしっかりと確認しながら、枕作りを楽しめるのは最大のメリットです。

自分に合った高さはなかなか自分ではわからないものですが、プロに測ってもらうことで知ることができるということもポイントでしょう。

西川オーダーメイド枕のデメリット

西川オーダーメイド枕には次の4つのデメリットがあります。

店で寝てみた時にはぴったりと感じたけれど、自宅で使うとちょっと…ということもあります。

無料で調整してもらえますが、持って行く手間や時間がかかるのは、やはり面倒なので、デメリットです。

西川オーダーメイド枕がおすすめな人・おすすめでない人

ここからは、西川オーダーメイド枕がおすすめな人と、反対におすすめでない人を解説していきます。

■西川オーダーメイド枕がおすすめな人とは？

このように西川オーダーメイド枕は睡眠時の悩みを持っている人や、どの枕を選んでいいかわからず困っている人におすすめ。

西川オーダーメイド枕は首や頭を包み込むようにフィットし、心地よい睡眠をもたらしてくれることでしょう。

■西川オーダーメイド枕がおすすめでない人とは？

西川オーダーメイド枕はレギュラーでも27500円、高い方は38500円もします。

枕は安いもので十分と思う人にはおすすめできません。

→西川オーダーメイド枕公式サイト