エアウィーヴの返品/マットレスも枕も返品できる
「高いのに寝心地悪かったらどうしよう・・」
「腰痛が悪化したらどうしよう・・・」
マットレスは何日か寝てみないとわからないもの。お店で寝転んでみるのと、1週間使ってみるのとではまるで違います。そもそも近くに店舗がなければ試すことすらできません。
お店で「これいい！完璧な寝心地！」と思っても、しばらく使っているうちに「あれ？なんだか体が痛くなってきた・・」→「もうこれで寝るのやめとこ」→粗大ゴミ行き
となって、お金をどぶに捨てるハメになるのは避けたいですよね。
しかし、エアウィーヴは30日以内なら返品できます。
30日以内に連絡して送り返せば、本体料金が全額戻ってきます。これならお金を無駄にせずにすみますね。
ただし、適用される購入先は決まっています。
返品保証ありの購入先：
・エアウィーヴ楽天市場店
・エアウィーヴYahooショッピング店
・エアウィーヴ公式サイト
※Amazonは適用外なので注意！
返品方法は、電話連絡してから送るだけ。嫌がられることもなくすんなり返品できます。
これなら安心して試せますね。
関連記事：エアウィーヴ枕の口コミ
エアウィーヴの返品は楽天でもできる
エアウィーヴの返品は楽天でもできます。
ただし、エアウィーヴ社が直接出品している商品に限ります。
他のお店は出品していませんが、よく見ると「兵庫県西脇市」や「愛知県幸田町」など、都市名で出品している商品があります。これらはふるさと納税で、返品対象外です。ふるさと納税の商品は「購入」ではなく「寄付への返礼品」なので。
返品が選択肢にあるのなら、購入するときは出品者名をチェックしましょう。
エアウィーヴは店舗で購入すると返品できない
店舗で購入したエアウィーヴは返品できません。
返品は、お店で寝心地を確かめられない人用の、ネット通販限定サービスです。
お店で試して好感触でも、何日か寝ているうちに違和感や痛みが出てくることはよくありますから、返品保証がつくネットで買うことをおすすめします。
関連記事：エアウィーヴの店舗
ジャパネットのエアウィーヴは未使用なら返品できる
ジャパネットたかたでエアウィーヴを買った場合、返品は可能です。
しかし、公式サービスの30日間返品は適用されません。
ジャパネットの返品ルールにのっとって、未使用の状態なら、商品到着後8日以内の連絡で返品が可能です。
公式サイトからの購入なら使用後でも返品OKですが、ジャパネットは一度使ったら返品不可。厳しいです
連絡は電話で行います。メールやFAXはダメとのこと。
（連絡先）
ジャパネットたかた カスタマーサービスセンター
電話番号 0120-551-661（営業時間10～22時 土日祝OK）
携帯電話からかける場合 092-235-7888
関連記事：エアウィーヴとジャパネット
エアウィーヴを返品した人はいる？理由は？
いくら返品制度があっても、実際にすんなり返品できるのか？ 返品した人は本当にいるのか？ というのは気になるところですよね。
そこで返品した人を探しました。
大枚はたいて購入したエアウィーヴが合わず返品。枕変えたり、ベッドのマットレスの上じゃなくて布団の上にしてみても駄目。背中や肩や首が痛いわ、やっぱり腰は沈むわ…マットレス難民が続く😢
— さやばば (@sayababa) January 30, 2021
エアウィーヴは9日使って返品でしたね。高反発すぎて合わなかったのかもしれません。
腰痛持ちでもないので低反発と高反発の間くらいの物が良い気がします。
ニトリのNスリープのP3？は寝転がったら気持ちも良かったので高いけど良いかも。
といっても最近出費がかさんでいるので少し先になりそう。— らざにあ (@gratin803) February 14, 2018
やはり「合わない」「痛い」が一番大きな理由ですね。
ルールにのっとっているにもかかわらず返品できなかった、という口コミはありませんでした。
みなさんスムーズに返品できているようですね。
エアウィーヴを返品できなかった人
エアウィーヴ枕合わなさすぎて辛い。
返品したい
オンラインから買えばよかった#エアウィーヴ#エアウィーヴ枕— yunamie (@yunamie_A) May 2, 2021
店舗で購入すると返品できません。
お店で寝てみて「これいいじゃん！」と衝動買いしてしまうと、このように後悔する可能性があります。
オンラインで買うほうが安全ですね。
（※Amazonだけ返品できないのでAmazon以外で買うようにしましょう）
エアウィーヴの返品/内容
あまり大々的に押し出してはいませんが、エアウィーヴには30日間返品がついています。
返品期限 いずれの商品も、お届けより30日以内であれば返品・交換可能です。(受注生産品、数量限定品は除く。)
エアウィーヴ公式：特定商取引法に基づく表記
ここではその内容について解説します。
エアウィーヴの返品対象商品
エアウィーヴの返品対象商品は、オーダーメイド品（エアウィーヴビスポーク）と数量限定品を除く全商品です。
エアウィーヴの返品条件
エアウィーヴの返品条件について解説します。
１つでも違反していると返品できない可能性があるので、よく読んで注意してくださいね。
・返品期間は30日間
「30日以内に連絡」ではなく「30日以内に返品」です。先に連絡しないといけないのでギリギリになる前に早めに済ませておきましょう。寝心地は最初の数日でわかるので、合わないと思ったら即連絡ぐらいの勢いでやると期間をオーバーすることもありません。
・「公式サイト・楽天・Yahooショッピングでの注文」または「電話で直接注文」以外は返品対象外
Amazonで買うと返品できないので注意！
エアウィーヴ。実店舗で買うかオンラインで買うか悩んでいたのですが、実店舗だと30日間の返品保障がつかないので結局オンラインで買うことにしました。決して安くない買い物だし、使ってみて万が一合わなかったときのショックを考えると返品できたほうがいい…！
— みるちー (@mirucchi) June 8, 2020
・返品できるのは1人1回限り
2枚目以降は返品不可です。顧客情報に返品履歴が記録されてるんでしょうね。
・返品できる数は1つだけ
2つ買っても1つしか返品できません。「ひととおり注文して自分に合うのだけ残してあとは返品しちゃえ！」なんてことは企まないようにしましょう（笑）
・汚したり壊したりしたら返品できない可能性あり
期間中は乱暴な扱いはせず丁寧に使いましょう。
・返品送料は自己負担
エアウィーヴの返金額
返金額は本体料金の全額です。
送料は戻ってきません。
全額返金といっても、往復の送料は自己負担ということですね。
エアウィーヴ返品送料はいくら？
送料にかかる自己負担額を計算してみました。
条件：関東からヤマト運輸で発送
| 種類 | 購入時送料 | 返送料 | 自己負担合計額 |
| ピロー | 400円 | 1,610円 | 2,010円 |
| マットレスパッド | 800円 | 3,160円 | 3,960円 |
| 四季布団 | 800円 | 8,085円 | 8,885円 |
| ベッドマットレス（シングル～セミダブル） | 5,000円 | 17,105円 | 22,105円 |
| ベッドマットレス（ダブル・クイーン） | 5,000円 | 24,035円 | 29,035円 |
| ベッドマットレス（キング） | 5,000円 | 31,845円 | 36,845円 |
わあ高い！
特にベッドマットレスの送料がえげつないですね・・・。
ということで、完全無料というわけではないのでご留意ください。
エアウィーヴの返品方法
エアウィーヴの返品方法はマットレスでも枕でも全く同じです。
返品手順２ステップ：
１．エアウィーヴコンタクトセンターに電話
tel 0120-824-811
２．返送
これで完了です。
あとは振り込みを待つだけ。
クレジットカードなら、引き落としに間に合えば支払取り消しになりますし、すでに引き落としされたあとならクレジットカード会社を通じた返金になります。
エアウィーヴの返品理由
エアウィーヴの返品理由はなんでもOK!
「思っていたのと違った」
「合わなかった」
「間違って注文しちゃった」
オールOKです！
開封していても問題なし。
オペレーターからしつこい引き留めに遭うことはありません。スムーズに手続きできます。
エアウィーヴの電話
エアウィーヴ返送の電話番号は以下です。
エアウィーヴコンタクトセンター：
0120-824-811
エアウィーヴの返送先
エアウィーヴの返送先は以下です。
〒444-0113 愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地
株式会社エアウィーヴ 返品担当
エアウィーヴの問い合わせ連絡先
その他返品に関する問い合わせ連絡先は以下です。
株式会社エアウィーヴ コンタクトセンター
0120-824-811
エアウィーヴの梱包方法
エアウィーヴの梱包方法は、エアウィーヴが到着したときの梱包箱で包むと楽に発送できます。
そのあたりで売ってる段ボール箱だととても収まりきらない大きさです。
返品のために新たに段ボール箱を通販で買うなんて馬鹿らしいので、箱はせめて最初の1ヶ月は捨てないで手元にキープしておきましょう。
エアウィーヴの返品/使用後でも返品ＯＫ
「使用したらもう返品できないの？」
なんて不安になることありますよね。
たしかに、「開封したら返品不可」という条件の商品はよく見かけます。
でも、エアウィーヴは開封して使用後でも返品ＯＫです。
そもそも、試してみなければ合うかどうかわからないので、エアウィーヴの返品は開封して使用するのが前提になっています。
ただし、使用後ならなんでも返品できるわけではありません。
想定外の使用で、汚れや凹み、傷がつくなど、使用者の使い方が原因での汚損が生じた場合、返品を拒否されることがあります。
「でっかい荷物を苦労して送ったけど、戻ってきちゃった・・お金も戻ってこない・・」
なんてことにならないためにも、最初に寝てみて、「なんか寝心地悪いな。返品するかも・・」と思ったら、少なくとも30日は、無茶な使い方はせず、綺麗な状態で使用することを心がけましょう。
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