雲のやすらぎの返品/返金保証
「雲のやすらぎの返品方法や注意点が知りたいな」
という人のために、これだけ抑えておけば大丈夫というポイントを紹介します。
まず「100日間返品保証」の「100日」は
× 100日以内
○ 100日以降（15日以内）
という意味です。
すぐに返品したくなっても100日は待ってね、ということですね。
100日たったらその後15日間が返品期間です。忘れがちなのでカレンダーにメモしておくとよいですね。
次に、送料は自己負担です。
それなりの大物なので、送料は4000~6000円程度かかります。完全無料というわけではありませんね。
最後に、楽天で購入しても返品できます。
たしかに以前は楽天で購入すると返品保証サービスがありませんでした。知らずに購入して怒りのレビューを書いてる人が何人かいますね。
しかし2020年11月以降、楽天でも返金保証がつきました。（Amazonやヤフーショッピングはいまだにありません）
だから、楽天で購入しても返品保証はつきます。
ただし、これから購入を考えているなら、公式サイトを一度チェックすることをおすすめします。ときどきセールをやってます。
楽天と公式を見比べて、お得な方でゲットしましょう。
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雲のやすらぎの返品/方法
雲のやすらぎの返品方法はたった3ステップ。
２．返金依頼書に記入
３．返送
これだけです。
以下、詳しく解説します。
雲のやすらぎのカスタマーサポートに連絡
まずはカスタマーサポートに連絡します。
（連絡せずにいきなり送りつけても受け取ってもらえません）
株式会社イッティ カスタマーサポート
tel 0120-97-4875
（9:00～21:00 年末年始を除く）
こちらに電話して、雲のやすらぎを返品したい旨を伝えます。
電話引き留めはなくスムーズ
「電話が必要」といわれると、
「しつこい電話引きとめにあったらどうしよう・・」
と不安になる人もいるかもしれません。
たしかに、ほかの商品では、なんとかして解約させないようにしようと執拗に食い下がってくるメーカーもあるようです。
しかし、雲のやすらぎの場合は、しつこい引き留めはなく、スムーズに返品できます。
安心して電話できますね。
雲のやすらぎの返金依頼書に記入
電話しても、まだ送ってはいけません。
連絡して数日後に、返金依頼書が郵送で届きます。
この返金依頼書に必要事項を記入します。
返金してもらう口座情報なども記入欄があります。
雲のやすらぎを返送
やっと返送です。
送るものは以下3点。
・雲のやすらぎ本体
・雲のやすらぎのカバー
・返金依頼書
これらをまとめて1つの荷物にして送ります。
雲のやすらぎ料金が返金される
商品到着後、約4週間後に返金されます。
口座を確認して返金されているかどうか確認しましょう。
汚れていても返品可能？
「コーヒーこぼしちゃったんだけど返品しても大丈夫？」
→汚れていても返品は可能です。
返品の説明や、特定商取引に関する法律に基づく表記を見ても、「汚れていたら返品できない」といった記載はありません。
ただし、明らかに汚れ過ぎていて、担当者がマットレスを見た瞬間、
「これってぜったい商品不良じゃないよね・・・汚くしちゃったからもう使いたくないってことだよね・・・」
って思われるぐらい汚れてた場合は突き返される可能性があります。
ふつうの部屋で、ふつうの日常使用で使っていた場合なら、まず大丈夫ですが、
返品期間中はきれいに使うにこしたことはないですね。
ゴムバンドなしでも返品可能？
「ゴムバンドなくしちゃった・・でも返品したい・・」
付属のゴムバンドは、雲のやすらぎを折りたたむさいに使いますが、敷きっぱなしだと使わないので、ついついなくしてしまいがち。
ですが、こちらも特に問題ありません。
「ゴムバンドがないと返品できません！」的な記載はないので、安心してください。
雲のやすらぎの返品/送料
雲のやすらぎの送料は、ヤマトでも佐川でも、沖縄以外だと4,000～6,000円の間です。
沖縄からだと10000円ぐらいします。
ぴったりのサイズで包めば200㎝以内に収まるので200㎝サイズで送りましょう。
なお、裏技として布団圧縮袋で圧縮する荒業で140㎝サイズに縮めた人がいました。
圧縮した後クルクル巻いて、ぎりぎり120㎝には届かなかったとのこと。
後日談が特にないので、スムーズに受け付けてもらえてトラブルなくうまくいったんでしょうね。
雲のやすらぎの返品/梱包
雲のやすらぎを返品する際に梱包が必要です。
基本的にはもともと雲のやすらぎが入っていたジップ付きの袋に入れて、それを段ボールに入れれば完成です。
「収納系の箱や袋は全部処分しちゃった」
という人は、布団袋（安いものでいいです）を１つ買ってそれに入れましょう。
雲のやすらぎが送られてきたときの段ボール箱が残っていれば、それに入れて送るのが一番スムーズです。
雲のやすらぎが返品できない
「雲のやすらぎが返品できないパターンってあるの？」
→あります。
原因は主に２つ。
１．返品がきかないショップで購入した
２．返品期間外に返品した
以下、順に解説します。
１．返品がきかないショップで購入した
雲のやすらぎプレミアムの100日間返品保証ができるのは
・公式サイト
の２つのみです。
これ以外、たとえばAmazonやヤフーショッピングで買ってしまうと、返品対象外です。
Amazonだと商品名に「100日間返品保証」って書いてあるのに、それでも返品できません。
「いつもAmazonで買ってるからAmazonでそのまま流れで買っちゃえ」
なんて気軽にポチってしまうと、数日後に後悔するハメになるので気を付けましょう。
２．返品期間外に返品した
返品期間外に返品すると受け取ってもらえません。
たとえば「購入後100日以内に送った」とか。
「えっ？100日間返品保証って書いてるじゃん」と思うかもしれませんが、これの意味するところは、
○「購入後100日経過後、15日以内」
です。
「1日や2日じゃわからないから、100日間はちゃんと使い心地を試してもらって、そのあと返品してね」ということです。紛らわしいですね。
ということで返品受付期間が15日間しかありません。
忘れがちなのでカレンダーなどにメモしておくと確実です。
雲のやすらぎの返品/楽天
「雲のやすらぎは楽天から購入しても返品できるの？」
→できます。
以前はできませんでしたが、2020年11月ごろから変更して、大手ショッピングサイトの中で楽天のみ返品できるようになっています。
ただし、楽天で購入を考えている場合は、一度公式サイトをチェックすることをおすすめします。
ときどき割引セールをやっていて、楽天でポイントをつけるよりお得になるときがあります。