ブレインスリープピローの返品はできる?サイズ交換は30日以内で可能

ブレインスリープピロー

ブレインスリープピローは返品可能?

ブレインスリープピロー

「ブレインスリープピローって、使ってみてダメだったら返品できるのかな・・」

こんな疑問にお答えします。

たしかにブレインスリープピローは高い買い物。1個33,000円と、なかなか勇気のいる値段です。

これでミスったら大ダメージですよね。

しかし残念ながら、基本的に返品はできません。

可能なのは、間違って注文してしまった人や、商品に問題があった場合のみ。いわゆる特例措置という意味合いが強く、自己都合はNGです。

「使ってみて寝心地が悪かった」
「肩こりが悪化した」

などの理由による、いわゆる「返金保証」はありません。

ということで、基本的に返品はできないものと考えて購入を検討しましょう。

以下、公式規約からの抜粋を整理しました。

・返品条件
未使用・未開封で到着から8日以内に連絡
配送中の破損・汚損などの事故

・返品方法
電話連絡後、商品を返送

・返品の際の送料
自己都合での返品は自己負担
破損・汚損などの事情があれば会社負担

・連絡先
お客様相談窓口 tel 0120-088-885 受付時間 9:00~18:00(年中無休)

参考:株式会社ブレインスリープ公式-特定商取引法に基づく表示

ブレインスリープピローのサイズ交換

返品

「ブレインスリープピローを買ってみたけど高さが低すぎ(高すぎ)て寝心地がよくない・・」

こんな人のために、サイズ交換のサービスがあります。

サイズが合わなかった人のために、一度だけ交換してくれます。

・サイズ交換条件
公式サイトからの購入、かつ購入後30日以内

最も気を付けなければいけないのが、「公式サイト購入限定特典」であること。

Amazonや楽天などショッピングサイトでの購入は対象外です。

2回目の購入なら、感触がわかっているので、Amazonや楽天で購入してもいいですが、はじめて購入するときは、保険をかけておいたほうが何かと安心です。

「楽天でポイントアップキャンペーンにつられて購入したけどサイズ交換できなかった・・」なんてことにならないように、最初は公式サイトから購入することをおすすめします。

・サイズ交換方法
電話連絡後、商品を返送

電話する際には注文番号が必要です。納品書を手元に置いて電話しましょう。

また、必ず電話が必要です。電話せずにいきなり送りつけても受け取ってもらえない上、着払いで返送されてくるので送料が二重にかかって損ばかりです。

・連絡先
お客様相談窓口 tel 0120-088-885 受付時間 9:00~18:00(年中無休)

ブレインスリープピローのサイズ

ブレインスリープピローのサイズは3種類あります。

奥行 高さ
LOW
35cm
60cm
6-8cm
STANDARD 9-11cm
HIGH 12-14cm

このように、幅や奥行はどれも同じで、高さだけが違います。

なお、高さに幅があるのは、枕に傾斜がついていて、手前側と奥側では高さが違うからです。

たとえばロータイプだと、手前に寝ると6㎝の高さになりますが、180度ひっくり返すと8㎝の高さになります。

また、ブレインスリープピローは真ん中が柔らかく、両端にいくと段階的に硬くなる7つのグラデーション構造をしています。

そのため、同じ6㎝でも、真ん中はやや沈んで低くなりますし、横向きで寝たときは硬めであまり沈まないのでスペック通りの高さで眠れることになります。

いくらサイズ交換してくれるといっても、発送の手間などを考えると、できれば最初から適切なサイズを選びたいもの。

今寝ている枕と比較して、サイズを決めましょう。

「自分にあった高さがわからない・・」

という人には、公式サイト内でおすすめサイズを算出してくれる「」というサービスがあります。

性別・身長・体重・高さの好みから、最適なサイズを導き出してくれます。

一度試してみてください。

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